Termini di Servizio

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1. Ambito di Applicazione

I nostri servizi sono attualmente disponibili solo per l'Italia, comprese le città, le aree rurali e le principali isole (come Sicilia, Sardegna, ecc.). Non offriamo spedizioni in altri paesi o regioni. Se non accetti questi termini, ti invitiamo a interrompere l'uso della piattaforma.

2. Account e Sicurezza

Al momento della registrazione, devi fornire informazioni accurate, complete e aggiornate.

Le credenziali di accesso devono essere custodite con attenzione, poiché ogni danno causato da negligenza sarà sotto la responsabilità dell'utente.

In caso di interruzione dei servizi a causa di eventi imprevisti, come calamità naturali o guasti del sistema, faremo il possibile per ripristinare il servizio. Tuttavia, non siamo responsabili per eventuali ritardi fuori dal nostro controllo.

3. Privacy e Protezione dei Dati

Raccogliamo solo le informazioni necessarie: nome, contatti, indirizzo di spedizione, dati di pagamento e cronologia di navigazione, che servono esclusivamente per il trattamento degli ordini, il tracciamento delle spedizioni, il supporto post-vendita e la gestione delle notifiche di servizio.

Tutti i dati vengono trasmessi tramite crittografia TLS/SSL e in conformità con la GDPR e le leggi italiane in materia di privacy.

Utilizziamo i cookie per migliorare l'esperienza di navigazione, analizzare il traffico e memorizzare le preferenze. Puoi gestire o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica sulla Privacy e Informativa sull'uso dei Cookie.

I dati relativi a utenti minorenni, se raccolti accidentalmente, verranno immediatamente eliminati.

4. Prodotti

Ci impegniamo a fornire descrizioni e immagini accurate dei prodotti. Tuttavia, piccole differenze nei colori, dimensioni o confezionamento non sono considerate difetti.

5. Prezzi e Tasse

Tutti i prezzi indicati includono l'IVA italiana del 22% e le spese per la consegna con modalità DDP (Delivered Duty Paid). Non sono previsti costi aggiuntivi per i clienti italiani, comprese le isole. Per maggiori dettagli, consulta la Politica dei Prezzi IVA e DDP.

6. Ordini e Pagamenti

Gli ordini verranno processati solo dopo aver ricevuto il pagamento completo e spediti entro 1-3 giorni lavorativi.

Accettiamo pagamenti tramite carte di credito Visa e MasterCard in Euro (€).

Tutti i pagamenti sono protetti da TLS/SSL per garantire la massima sicurezza. Per maggiori informazioni, consulta la Metodi di Pagamento.

7. Spedizione e Consegna

Il tempo di spedizione è di 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. La consegna avviene entro 8-15 giorni lavorativi.

Gli ordini superiori a 115,4 EUR godono di spedizione gratuita, mentre quelli inferiori sono soggetti a una spesa di spedizione di 8,7 EUR.

I nostri corrieri partner includono DHL, FedEx e UPS, che offrono il tracciamento completo della spedizione. Se l'indirizzo fornito è errato e causa spese aggiuntive, queste saranno a carico del destinatario. Per maggiori informazioni, consulta la Politica di Spedizione.

8. Cancellazione, Reso e Sostituzione

Puoi richiedere la cancellazione dell'ordine entro 72 ore dalla conferma dell'ordine. Dopo la spedizione, non è possibile annullare l'ordine, ma puoi esercitare il diritto di reso entro 24 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto, come previsto dalla Direttiva 2011/83/UE. Per maggiori dettagli, consulta la Politica di Cancellazione dell'Ordine.

Per il reso: contatta il nostro servizio post-vendita (telefono: +1(917) 841-6728, email: studio@luxechairspace.com), fornendo il numero dell'ordine, la prova di pagamento, il motivo del reso e una foto o video del prodotto. Dopo l'approvazione, riceverai un'etichetta prepagata e le istruzioni per il reso.

I resi sono gratuiti se il prodotto è conforme alle condizioni stabilite. I rimborsi saranno elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito, con un tempo di elaborazione bancario di 10-15 giorni lavorativi.

Le sostituzioni verranno inviate entro 1-3 giorni lavorativi dalla verifica del prodotto restituito.

9. Regole d'Uso

La piattaforma è destinata esclusivamente agli adulti o ai minori autorizzati dai genitori o tutori legali.

L'uso della piattaforma per attività illegali, come frodi, violazioni di copyright o altri abusi, è severamente vietato. Gli utenti che violano queste regole saranno ritenuti responsabili.

10. Proprietà Intellettuale e Risoluzione delle Controversie

Tutti i contenuti della piattaforma (testi, immagini, marchi, ecc.) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e non possono essere utilizzati o copiati senza autorizzazione.

In caso di danni indiretti o di forza maggiore, la responsabilità massima sarà pari all'importo pagato per l'ordine.

Questi termini sono regolati dalla legge dell'Unione Europea e italiana. In caso di controversie, faremo riferimento alla normativa UE. Se non sarà possibile risolvere amichevolmente, la causa sarà sottoposta al tribunale competente in Italia.

11. Contatti

Se hai domande, puoi contattare il nostro servizio post-vendita:

• Indirizzo: 120 N 226TH LANE, BUCKEYE, AZ, 85326

• Telefono: +1(917) 841-6728

• Email: studio@luxechairspace.com

• Orari di lavoro: Dal lunedì al venerdì, 08:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)

12. Aggiornamenti dei Termini

Questi termini sono validi dalla data di pubblicazione. In caso di aggiornamenti significativi, ti informeremo tramite notifiche sulla piattaforma o via e-mail. Ti consigliamo di visitare regolarmente questa pagina per rimanere informato.