Politica di Spedizione

Grazie per aver scelto di acquistare sul nostro sito! Per garantire un processo di spedizione chiaro e trasparente, ti invitiamo a leggere attentamente le seguenti informazioni.

1. Area di Spedizione

Al momento, effettuiamo spedizioni esclusivamente all'interno dell'Italia, inclusi:

• Tutte le città e le zone rurali italiane

• Le principali isole (come Sicilia, Sardegna, ecc.)

Non sono al momento supportate spedizioni al di fuori dell'Italia, incluse altre nazioni e territori dell'UE.

2. Spese di Spedizione e Prezzi

• Ordini superiori a 115,4 EUR: spedizione gratuita

• Ordini inferiori a 115,4 EUR: spese di spedizione fisse di 8,7 EUR

Tutti i prezzi includono l'IVA italiana del 22%.

Adottiamo il modello DDP (Delivered Duty Paid), quindi non ci saranno da parte tua spese doganali, di sdoganamento o altri costi aggiuntivi.

3. Tempi di Elaborazione e Spedizione

• Ordini confermati entro le 18:00: elaborazione nello stesso giorno

• Ordini confermati dopo le 18:00: elaborazione il giorno successivo

Gli ordini verranno elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.

I corrieri con cui collaboriamo sono: DHL, FedEx, UPS, che offrono il tracciamento completo della spedizione.

Il tempo stimato per la consegna è di 8-15 giorni lavorativi dalla spedizione. Eventuali ritardi potrebbero verificarsi a causa di condizioni meteorologiche estreme, traffico, scioperi o ritardi nei porti e nelle dogane. In caso di ritardi, ti informeremo tempestivamente via e-mail.

4. Tracciamento dell'Ordine

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai una e-mail con:

• Il numero dell'ordine

• Le informazioni sul corriere

• Un link per il tracciamento in tempo reale

Potrai monitorare lo stato della spedizione e la data prevista di consegna in qualsiasi momento.

5. Trasparenza dei Costi

Tutti i prezzi sono comprensivi dell'IVA italiana del 22%.

Le spese di spedizione includono tutte le imposte di importazione.

Alla pagina di pagamento verranno mostrati chiaramente tutti i dettagli dei costi.

Con il modello DDP, non ci sono costi nascosti.

6. Ricevimento e Gestione Anomalie

Al momento della consegna, verifica sempre lo stato del pacco: se riscontri danni, deformazioni, umidità o sigilli rotti, scatta una foto e informa immediatamente il corriere. Se qualcun altro ritira il pacco per tuo conto, assicurati che non ci siano danni prima di firmare.

In caso di:

• Pacco smarrito o consegnato erroneamente

• Imballaggio visibilmente danneggiato

• Interruzione della spedizione o stato anomalo

Contatta il servizio post-vendita entro 48 ore e fornisci foto o video del problema. Dopo verifica, procederemo con una nuova spedizione o un rimborso. Se il reso è dovuto a informazioni errate fornite dal destinatario, i costi saranno a carico dell'acquirente.

7. Modifica o Cancellazione dell'Ordine

Prima della spedizione (entro 72 ore dall'ordine): puoi richiedere la modifica dell'indirizzo di spedizione o la cancellazione dell'ordine, contattando il nostro servizio post-vendita.

Dopo la spedizione: non sarà possibile modificare o annullare l'ordine direttamente, ma potrai fare riferimento alla nostra Politica di Reso per effettuare un reso.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante la spedizione, contattaci:

• Indirizzo: 120 N 226TH LANE, BUCKEYE, AZ, 85326

• Telefono: +1(917) 841-6728

• Email: studio@luxechairspace.com

• Orari di lavoro: Dal lunedì al venerdì, 08:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)

Ci impegniamo a fornirti un'esperienza di spedizione trasparente, sicura e senza preoccupazioni.